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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【15207】

2025-09-01

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IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？【83834】

2025-09-05

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IT运维服务管理是一套以提升效率为核心的系统工程，它不只是“修电脑”，而是覆盖基础设施、系统软件、业务应用与安全合规的体...
Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【49687】

2017-05-24

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【55025】

2017-10-21

来源：Servicehot
ITSM运维平台——知识模块【13298】

2017-10-12

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【25538】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【40534】

2021-11-09

来源：Servicehot

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2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【82789】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【36392】

2018-12-26

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