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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【55836】

2017-12-22

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【71448】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
IT战略管理五要素【94960】

2022-07-01

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【68794】

2017-05-09

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ITIL问题管理流程设计【65680】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...

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2018-11-23

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2018-11-24

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