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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

金融行业IT服务管理方案【11632】

2017-09-01

来源：Servicehot

金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
ITSM项目实施关键步骤【24399】

2017-12-15

来源：Servicehot
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【56372】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
二手IT运维服务管理设备选购指南【43057】

2025-09-04

来源：Servicehot

ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【94314】

2018-04-08

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【64267】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
IT维护对企业竞争力的影响【40523】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【21157】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
资本为何争抢ServiceHot？【84350】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【84582】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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