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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【93252】

2017-08-03

来源：Servicehot
系统扩展性的体现？【23835】

2018-07-20

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【14309】

2025-08-19

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【73641】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
IT资产管理与ITIL之间的异同点【27100】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...

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行业动态

客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【78455】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【15602】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
腾讯云公布云游戏解决方案【24355】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【63203】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【35732】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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