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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者，致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆，ServiceHot提供以下核心优势：【42772】

2025-08-27

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1. 智能运维中台：基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发，MTTR（平均修复时间）降低60%2. 全栈可观...
可伸缩性的体现？【58136】

2018-07-18

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什么是 ITIL【88913】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
IT帮助台和IT服务台的区别【83030】

2018-09-13

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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【85435】

2017-07-21

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流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【44038】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
人工智能与教育大数据峰会·2019【31432】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【35298】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
使用ITIL，思想先行【59629】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【95593】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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