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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

有效实施ITSM流程管理【13300】

2018-01-31

来源：Servicehot

Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【82696】

2018-05-28

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【27179】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Servicehot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...
ITIL与ITSM的联系与区别【42365】

2018-05-20

来源：Servicehot
如何更好的理解和应用ITIL【16883】

2018-09-02

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【19096】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【54523】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【28467】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【30391】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【62325】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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