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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高校ITSM解决方案：从分散运维到统一服务的转型路径【77774】

2026-08-27

来源：Servicehot

高校的IT部门，跟企业里的IT部门，处境其实挺不一样的。企业里IT是支撑部门，但高校里IT面对的是几万名学生加几千名教职...
Servicehot 2018新春感恩回馈活动【62755】

2017-05-09

来源：Servicehot
IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代【26199】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...
2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【98145】

2026-08-31

来源：Servicehot

解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
服务级别管理【13496】

2018-01-20

来源：Servicehot

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【26621】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
资本为何争抢Servicehot？【22370】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【10889】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
什么是工单系统【34159】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ITIL服务设计和管理的4个P【94823】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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