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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【33966】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
ITSM系统实施成功的前提【25054】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
企业如何做好流程优化设计【18797】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
运维技术管理：容灾与备份之区别【38635】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【59465】

2017-05-24

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【10497】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【92029】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【83722】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【91359】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【80363】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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