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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【38802】

2025-08-21

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
全面解析ITSM【75065】

2017-11-02

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【59460】

2018-01-23

来源：Servicehot
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【44178】

2018-07-09

来源：Servicehot
说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题...【14344】

2025-08-20

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说到IT运维，很多企业都遇到过这样的烦恼：系统三天两头出问题，IT部门忙得团团转，业务部门还总抱怨服务不到位。这其实暴露...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【21957】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【51011】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【59406】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ITIL4的设计框架浅析【18889】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
人工智能与教育大数据峰会·2019【76950】

2018-11-19

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