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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

告别混乱从服务台开始【25647】

2017-12-03

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企业部署业务流程的基本原则参考【59927】

2018-09-05

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【38065】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
项目管理：如何进行有效的精益管理【44096】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局【36432】

2022-07-05

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从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【29280】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【76312】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【64420】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【43024】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【54719】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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