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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【80203】

2018-08-26

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ITIL与DevOps【17638】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
企业如何进行IT服务管理【70798】

2018-03-24

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徐州高级工单系统怎么设计？从受理时效到智能分派的完整方案【55500】

2025-08-23

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结论：徐州地区政府部门或企业要建设高级工单系统，核心不是买软件，而是按“多渠道接入—自动分类—SLA监控—闭环分析”四...
工时管理（工时提醒）【55990】

2018-01-12

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行业动态

业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【83046】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【97795】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【67810】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【48745】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【26457】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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