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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——报表模块【75924】

2017-10-06

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如何有效进行IT运维管理【64842】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
知识如何创建【50590】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【17789】

2018-02-27

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ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【18915】

2025-06-02

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数字化与ITIL4(下):ITIL4的知识体系如何指导数字化转型ITIL4作为IT服务管理的最新框架，其知识体系为数字化...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【87356】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【28890】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【14551】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【11671】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【58591】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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