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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【34911】

2017-11-26

来源：Servicehot
ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【46149】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【57498】

2017-11-01

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【39174】

2017-09-06

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【34913】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【86204】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
华为的选择——ServiceHot ITSM【89812】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【71255】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
资本为何争抢ServiceHot？【58501】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【42552】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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