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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【43936】

2025-05-21

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【85985】

2018-08-31

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【95934】

2018-08-21

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实施IT服务管理要解决四大问题【72735】

2017-11-28

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【92306】

2017-10-09

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【44502】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【25747】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【22594】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【89877】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITIL？什么是ITSM?【42030】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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