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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【19792】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【30167】

2018-08-20

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IT 运维服务管理流程【72967】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
Servicehot ITSOM资产管理【85545】

2017-12-27

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IT运维管理人力成本困境该如何破解？【74357】

2017-12-04

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【87473】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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2018-12-04

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【13118】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-12-07

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