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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【22155】

2017-06-18

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ITSM运维平台——兼容性【49409】

2018-03-18

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【31754】

2025-04-08

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
企业建立IT服务台的意义及实践【68511】

2018-08-23

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变更管理流程概要【51680】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...

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行业动态

什么是工单系统【36430】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
人工智能与教育大数据峰会·2019【56077】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【37378】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
自动化运维的5大好处【63293】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【36586】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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