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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何看待ITSM个性化需求？【31896】

2017-09-14

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【44339】

2018-02-13

来源：Servicehot
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【74163】

2018-02-27

来源：Servicehot
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【76199】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
流程的三大概念：分级、分类、分层【33633】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【45185】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【67129】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【55007】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【79095】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
使用ITIL，思想先行【12975】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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