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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

合肥工程工单系统怎么选？看它能不能真正提升运营效率【91797】

2025-09-01

来源：Servicehot

工程工单系统能不能提升运营效率，核心看它能否把“派单、执行、反馈、追溯”这条链路用数据串起来，而不是只做一个电子化登记表...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【49806】

2018-01-24

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企业IT面临的挑战【40759】

2018-07-01

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【84340】

2025-08-19

来源：Servicehot

在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
如何创建高效的IT服务台？先管好ITSM的4个P【72210】

2018-04-25

来源：Servicehot

要创建高效的IT服务台，核心不是买更贵的工具或堆更多人，而是系统性地抓好ITSM的4个P：人员（People）、流程（P...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【93587】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【86677】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【79048】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【48506】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
ITIL 中的变更管理流程【51257】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...

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