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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【89834】

2017-08-26

来源：Servicehot

ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【96623】

2018-01-04

来源：Servicehot
什么是SOM（服务运营管理）?【29029】

2017-08-13

来源：Servicehot

什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ITIL&ITSM与OA的区别和价值【21329】

2022-06-13

来源：Servicehot

ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【26340】

2017-10-17

来源：Servicehot

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行业动态

使用ITIL，思想先行【60744】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
什么是工单系统【43449】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
我国正式发放5G商用牌照【49279】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【17390】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
什么是ITSM？这次你一定能懂！【56296】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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