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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程【25194】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【28319】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【29421】

2017-10-09

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【94183】

2023-07-13

来源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
Servicehot ITSOM小程序【73001】

2017-12-15

来源：Servicehot

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【42456】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【90478】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【10952】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【14131】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【12597】

2018-11-24

来源：Servicehot

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