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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何构建一个有效的知识库?【63044】

2018-02-06

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五大IT运维管理知识【36026】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
ITIL的前世及ITIL的难点【97494】

2017-11-09

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【27313】

2018-03-23

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【50575】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【11316】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【94636】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【76168】

2018-11-24

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这是选择的力量
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【66424】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【15636】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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