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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【65631】

2025-08-19

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【78100】

2018-05-03

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2018-05-27

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四、服务组合管理（V1.0）【30167】

2017-07-06

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自动化运维系统选型与落地指南：从概念到实践【11000】

2026-08-25

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自动化运维，简单说，就是把人从重复、琐碎、容易出错的运维操作里解放出来，让系统按预设规则自动完成那些原本需要人工敲命令、...

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【43796】

2018-11-10

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2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【73682】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【91536】

2018-11-21

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