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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【96930】

2025-09-01

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ITSS组成要素、实施好处【82847】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【18557】

2017-09-01

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作为IT运维专家，虽然我对房地产项目不太熟悉，但通过查询了解...【90143】

2025-09-15

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作为IT运维专家，虽然我对房地产项目不太熟悉，但通过查询了解到是一个规模较大的住宅项目。根据公开资料显示，该项目总户数约...
ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【83472】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...

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ITIL服务设计和管理的4个P【78606】

2018-11-08

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【15510】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
企业数字化转型带来的四大机遇【72389】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot，站在B端的风口上【61608】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【64476】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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