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服务支持
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ITIL部署管理怎么做？四大核心方法一次讲清【65474】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
ITIL部署管理没有标准答案，但遵循四大核心方法——评估规划、基础先行、扩展整合、持续优化——能让实施路径更清晰、风险更...
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智能运维(AIOps)与ITSM怎么选、区别是什么、适合谁【80753】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
直接结论：智能运维(AIOps)与ITSM是两类不同定位的工具，前者侧重用机器学习自动发现和预测故障，后者侧重规范服务流...
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ITIL认证考试时间与续证怎么安排？先看这份问答【22380】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试时间灵活，续证需每3年完成，具体安排取决于认证级别和考试机构。 如果你正计划报考或续证ITIL 4、PR...
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有效实施ITSM流程管理【22042】
2018-01-31
来源 ：Servicehot
Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【96992】
2017-11-16
来源 ：Servicehot
行业动态
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【89220】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【97067】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ITIL落地管理软件的选择标准【84669】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【36144】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【84040】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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