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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【47851】

2017-05-04

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【40204】

2017-10-18

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核心流程之：容量管理【23485】

2018-05-26

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【94247】

2017-07-09

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ITSS是什么【97167】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【12851】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
商业银行IT运维管理体系【44544】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【81572】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ITIL服务设计和管理的4个P【89999】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【55654】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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