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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM小程序【56450】

2017-12-15

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如何分阶段实施落地可用性管理【34355】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【97760】

2017-12-29

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【65121】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【43708】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【99449】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【62432】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【18762】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【42307】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【77954】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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