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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——配置规则及通知机制【62159】

2017-10-13

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【54556】

2018-04-25

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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【51382】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
自动化运维【30005】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
Servicehot ITSOM多渠道接入【62698】

2017-12-18

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【18113】

2018-11-19

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互联网的魅力！
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【48978】

2018-12-18

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ITIL4的设计框架浅析【16231】

2017-04-24

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什么是ITSM？这次你一定能懂！【21677】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【62004】

2017-04-19

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