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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【46149】

2018-02-05

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ITIL项目实施总结【75865】

2017-11-07

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IT设备系统运维管理服务价格怎么算？费用构成与优化策略解答【17568】

2025-08-19

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IT运维服务价格没有统一标价，费用由设备规模、服务级别、软件选型和部署方式共同决定，企业可以通过标准化流程和外包策略有效...
一、基础数据配置（V2.0）【39705】

2017-07-01

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国网泉州供电公司“数据主人制”与ITSM工具怎么结合落地？【81056】

2025-08-20

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国网泉州供电公司实施的“数据主人制”，本质是把每个业务系统的数据责任落实到具体个人，而这套管理思路正好可以借助像Serv...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【89471】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【52476】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【95193】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【82548】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【76641】

2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...

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