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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【53219】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
量化企业IT服务管理之道【53147】

2018-07-29

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【69658】

2018-07-11

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工时管理（工时绩效统计）【97026】

2018-01-09

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ITIL与DevOps【54496】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【56299】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITIL落地管理软件的选择标准【18520】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【20909】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【45113】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【25348】

2018-09-23

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