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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【30017】

2018-01-06

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【96827】

2017-11-07

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ITIL事件管理流程设计【48448】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
如何用好好用的工单管理系统【32217】

2018-09-13

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企业实施IT服务管理要解决的问题【91627】

2018-02-06

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【98305】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【66223】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【15393】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
阿里巴巴VS腾讯【45609】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【21457】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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