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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 端午放假通知【69948】

2017-05-18

来源：Servicehot
企业实施IT服务管理要解决的问题【58441】

2018-02-06

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM小程序【43186】

2017-12-15

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ITIL 的前世与实施难点：怎么选才适合企业？【11397】

2017-11-09

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ITIL（IT Infrastructure Library）是IT服务管理的推荐实践框架，但实施难点常在于流程落地而非...
银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【45163】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...

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行业动态

Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【34033】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【50109】

2026-10-13

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从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
信创环境下的ITSM怎么选【28704】

2026-10-13

来源：Servicehot

信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【90438】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【64280】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...

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