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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织协同，需要每一个管理者做出改变【52044】

2018-08-08

来源：Servicehot
企业如何进行IT服务管理【69882】

2018-03-24

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流程管理要让谁满意？【63897】

2018-08-23

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IT信息化成熟度评估模型【67089】

2018-08-07

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告别混乱从服务台开始【22167】

2017-12-03

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【91163】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【50442】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【41899】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【62389】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【89862】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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