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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【96803】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
单系统：企业IT运维的智能管家【16608】

2025-09-13

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在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【73545】

2018-02-25

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ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【40065】

2025-08-22

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在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中，绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点，并解答常见IT设备使用问题。【24234】

2025-09-15

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打印机如何连接电脑啊?在办公环境中，打印机连接问题是常见工单来源。Servicehot工单系统内置的知识库可以自动推送解...

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【77762】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【58798】

2018-12-13

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Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【54455】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
人工智能与教育大数据峰会·2019【30682】

2018-11-19

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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【70915】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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