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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【78696】

2017-11-10

来源：Servicehot
核心流程之：问题管理【23620】

2018-05-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【87479】

2018-01-01

来源：Servicehot
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【66269】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
企业应如何选择运维管理软件【44670】

2018-03-03

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【39952】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【35820】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
资本为何争抢ServiceHot？【45361】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【58121】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【61711】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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