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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【63129】

2025-09-15

来源：Servicehot

一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
ITIL4与数字化转型的关系【47220】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【63422】

2018-07-04

来源：Servicehot
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【36273】

2018-03-23

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【37999】

2018-02-06

来源：Servicehot

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【26602】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
使用ITIL，思想先行【14909】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【60093】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【50669】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【39968】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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