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服务支持
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ITSM 实施有哪五个关键步骤?怎么避免失败?【21022】
2018-07-31
来源 :Servicehot
ITSM 实施能否成功,关键不在于选多贵的工具,而在于是否走完“确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进”这五个...
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ITIL项目实施总结【26126】
2017-11-07
来源 :Servicehot
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安盛电脑办单系统:数字化保险服务新体验【19974】
2025-08-20
来源 :Servicehot
年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品,保障期限通常为15年。当保单满15年后,投保人将面临几个选择。...
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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司,主要面向政府、...【40304】
2025-09-05
来源 :Servicehot
无锡确实是一家提供IT外包服务的公司,主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商,他们通常会承接客户IT系...
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ITIL证书查询官网及认证方式:电子版与纸质版怎么选【28457】
2025-09-01
来源 :Servicehot
ITIL证书查询最权威的渠道是AXELOS官网(www.axelos.com),而证书形式目前电子版与纸质版并行,具体选...
行业动态
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【57075】
2018-12-29
来源 :Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型,核心不是先选软件,而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求,再决定要不要用 ITS...
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信创环境下的ITSM怎么选【39331】
2026-10-13
来源 :Servicehot
信创这阵风刮到IT部门,头一件事就是盘家底:什么系统要换、什么能留?很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少,...
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中小企业要不要上ITSM?小IT团队更需要一套“服务台”【51204】
2026-10-13
来源 :Servicehot
从“救火队”到“服务台”,一套IT服务管理体系到底值不值得上? 图1 从“救火队”到“服务台”:统一受理、流程跟踪与AI...
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我国正式发放5G商用牌照【13485】
2018-12-25
来源 :Servicehot
重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【86646】
2018-11-01
来源 :Servicehot
有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
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