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服务支持
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浅谈ITIL之SLA【15850】
2017-11-18
来源 ：Servicehot
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IT运维的安全如何保障【25906】
2017-08-14
来源 ：Servicehot
随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【41229】
2018-02-10
来源 ：Servicehot
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ITSM五大趋势助力企业数字化转型【21530】
2022-06-29
来源 ：Servicehot
经过数十年的发展，信息化已经逐渐成为企业发展的驱动力，想打破行业规则，利用信息化的转型快速完成重构，成为其所在行业领域的...
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ITIL4问题管理最佳实践【50721】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
行业动态
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ServiceHot惊艳亮相2017物博会【54615】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
物联世界，共创未来。
昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【24322】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【65289】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【49050】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【21094】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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