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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅析ITSM软件的稳定性问题【62541】

2018-08-30

来源：Servicehot
企业ITSM工具怎么选：Servicehot 的 ITSM 2.0 与 ITSOM 思路适合谁【74252】

2025-08-20

来源：Servicehot

选型 ITSM 工具时，先确认你需要的到底是“管工单”的传统 ITSM，还是能衔接 DevOps、AIOps 的“服务运...
徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【32994】

2025-08-19

来源：Servicehot

徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...
ITIL与MILA框架融合：Servicehot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【23996】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
工单管理系统怎么选？先看这4个关键问题【16817】

2025-08-22

来源：Servicehot

如果你在选工单管理系统，结论先说：没有“更推荐”的系统，只有匹配企业规模、行业特性和预算的选择；中小企业可从免费版起步，...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【32705】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【15228】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【40824】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【88561】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【18237】

2018-11-24

来源：Servicehot

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