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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【31249】

2018-02-10

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SAAS模式【78929】

2018-06-24

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【15786】

2017-11-01

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【83623】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
企业建立IT服务台的意义及实践【58169】

2018-08-23

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【63381】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【53517】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【82647】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【16827】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【63043】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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