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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【33843】

2018-05-04

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如何用SaaS来管理本地部署【56545】

2018-03-04

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浅谈公司的IT管理流程【13785】

2022-06-27

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IT管理的优劣可以决定信息系统在企业的作用，做好IT管理，不但将减少企业的一个负担，更加为企业发展增加一个助推器。
IT运维服务体系建设思路【69611】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【36381】

2018-04-16

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【64005】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【81316】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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2022-01-05

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【54472】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ITIL服务设计和管理的4个P【51993】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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