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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【83062】

2017-11-26

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ITIL（Information Technology In...【10793】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【75060】

2018-08-31

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IT服务管理——SLA推行原则【44049】

2018-03-31

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【89215】

2023-07-21

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【47601】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【98960】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
腾讯云公布云游戏解决方案【10195】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25667】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【66407】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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