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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【55114】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
服务级别管理【22472】

2018-01-20

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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【58209】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
IT 运维服务管理流程【18248】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
成功提高IT服务管理水平的三要素【41135】

2018-04-27

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【96560】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【17579】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【11795】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【92294】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
自动化运维的5大好处【96409】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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