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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【99684】

2017-11-07

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ITIL最佳实践面向的用户群体【71414】

2017-11-04

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【56234】

2025-04-02

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工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【76238】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为ServiceHot旗下的明星产品...
ITIL的前世及ITIL的难点【98110】

2017-11-09

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【40598】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【35397】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【46651】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【21719】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【98134】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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