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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot门户【15567】

2018-06-26

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IT运维服务体系建设【65058】

2022-03-11

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
实现流程管理的五个步骤【39101】

2018-02-01

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【48591】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
使用物理机服务器应该注意的事项【55330】

2023-09-07

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独立物理服务器托管业务适合大中型企业及新兴网络业务如网络视频、网络播客、电子商务，独立物理服务器通常需要极高级别的数据安...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【21064】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【49185】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【58880】

2018-11-23

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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【52697】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【85002】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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