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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【69335】

2018-06-05

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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【26176】

2017-05-31

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国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【36428】

2025-09-12

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ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
ServiceHot门户【54674】

2018-06-26

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ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【82666】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【53311】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【89272】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【57128】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【71479】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【57193】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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