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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中文版：中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架，其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。【33845】

2025-08-21

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ITIL认证考试是英文还是中文很多准备考取ITIL认证的学员都会问：考试是英文还是中文？好消息是，目前ITIL4认证考试...
从运维到运营【98374】

2017-11-03

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【29598】

2017-10-09

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【59997】

2018-05-05

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IT运维&IT运营之间的关系【25507】

2018-05-07

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【37654】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【78290】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【34365】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
什么是ITIL？什么是ITSM?【97417】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【40504】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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