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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【44646】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【26343】

2017-11-20

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木桶原理“三论”【89695】

2017-12-11

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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【19993】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
浅谈IT能力成熟度的评估【31859】

2018-09-09

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【40725】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【48185】

2018-11-25

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ITIL落地管理软件的选择标准【98039】

2018-10-03

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阿里巴巴VS腾讯【41415】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是工单系统【92869】

2017-04-25

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