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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是SOM（服务运营管理）?【82331】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ITIL的核心思想简述【28245】

2018-08-02

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ITIL项目实施总结【20374】

2017-11-07

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在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重...【79333】

2025-09-12

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在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重要。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深知...
怎么做好企业IT运维工作【32651】

2017-08-04

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【28995】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【29123】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【67631】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【62025】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【70521】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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