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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【13956】

2018-04-25

来源：Servicehot
Servicehot ITSM运维平台---事件管理【50775】

2017-08-28

来源：Servicehot
ITSM实施方法论与路径参考【89090】

2018-08-28

来源：Servicehot
Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【33950】

2017-06-15

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【67766】

2017-12-18

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【55379】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【13864】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL服务设计和管理的4个P【66522】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
自动化运维的5大好处【56454】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
企业数字化转型带来的四大机遇【94262】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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