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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【50840】

2025-09-15

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ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
Servicehot 元旦放假通知【87814】

2017-05-01

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广州白云机场客服电话是多少？怎么查航班最靠谱？【27191】

2025-08-21

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直接结论：广州白云机场官方客服热线是 020-36066999，24 小时可查航班、票价和行李规定，但订票建议走航空公司...
运维体系怎么建才能降低人力成本？先搞清专业化分工怎么做【41352】

2017-08-06

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直接结论：企业建立高效专业化分工的运维体系，核心不是买工具，而是先明确分工模式、流程分级和绩效标准，再配合服务台和知识库...
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【84322】

2018-05-04

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【57150】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
邮件生成工单的适用场景与配置方法【17805】

2018-12-26

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【93163】

2018-12-11

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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【52851】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-09-24

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