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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS模式解析【95524】

2018-04-12

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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【55535】

2017-06-11

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高校智慧校园建设一体化运维平台方案【51615】

2018-04-06

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【45985】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
如何构建一个有效的知识库?【73994】

2018-02-06

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什么是变更管理？【87380】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【72732】

2018-10-16

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使用ITIL，思想先行【37705】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【86734】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【47699】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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